- Nghiệp vụ lưu trú(793)
- Quản trị nhà hàng(1074)
- Hướng dẫn du lịch(1286)
- Kỹ thuật chế biến món ăn(1302)
- Quản trị du lịch Mice(1775)
- Quản trị khách sạn(1558)
- Quản trị khu Resort(1511)
- Quản trị lữ hành(1592)
- Kế toán doanh nghiệp(3804)
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng nhằm mục tiêu giúp học viên nhận thức đúng về tầm quan trọng của KH; hiểu rõ ý nghĩa và vai trò của chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trực tiếp; nhận thức được sự khác nhau trong tâm lý khách hàng và cách thỏa mãn các yêu cầu đa dạng của khách hàng; thực hành các kỹ năng giao tiếp và ứng xử một cách chuyên nghiệp đối với khách hàng.
Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tâm lý khách hàng, Kỹ năng giao tiếp, Hỗ trợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng trực tuyến
70 p caodangnghe_01 25/08/2018 1 1
ERROR:unknown local index 'libmoduledocs' in search request
Phát triển bởi Thư viện số
