- Nghiệp vụ lưu trú(793)
- Quản trị nhà hàng(1074)
- Hướng dẫn du lịch(1286)
- Kỹ thuật chế biến món ăn(1302)
- Quản trị du lịch Mice(1775)
- Quản trị khách sạn(1558)
- Quản trị khu Resort(1511)
- Quản trị lữ hành(1592)
- Kế toán doanh nghiệp(3804)
Tổng hợp giáo trình, tài liệu tham khảo, đề thi của môn học Tâm lý khách du lịch
Giáo trình & Bài giảng môn Tâm lý khách du lịch
-
Giáo trình Tâm lý học đại cương
Nhằm giúp người học tìm hiểu và nắm bắt những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực Tâm lý học, giáo trình "Tâm lý học đại cương" cung cấp tới người học một số nội dung kiến thức như: Những vấn đề chung của tâm lý học, cơ sở tự nhiên và cơ sở xã hội của tâm lý người, sự hình thành và phát triển tâm lý - ý thức, cảm giác và tri giác,... Mời các bạn tham khảo để nắm bắt...
47 p 10/10/2020 0 0 -
Giáo trình Tâm lý học đại cương
Tâm lý là tất cả các hiện tượng tinh thần xảy ra trong đầu óc con người, nó gắn liền và điều hành mọi hành vi, hoạt động của con người. Cùng tham khảo giáo trình "Tâm lý học đại cương" sau đây để tìm hiểu về một số nội dung cơ bản trong lĩnh vực tâm lý học con người như: Tâm lý học là một khoa học, sự hình thành và phát triển của tâm lý - ý thức, hoạt động nhận thức,...
49 p 10/10/2020 0 0 -
Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright: Nhận dạng khách hàng...
Mở cửa tiếp nhận sự giao lưu, trao đổi với bên ngoài là một yêu cầu sống còn khách quan của một địa phương, là phương thức duy nhất để phát triển. Tuy nhiên, một sự chọn lọc thích hợp và chủ động luôn luôn là yếu tố quyết định cho sự phát triển nhanh hay chậm, với cái giá phải trả nhiều hay ít của địa phương đó. Trong phần 1 của tài liệu "Chương trình Giảng dạy Kinh tế...
3 p 10/10/2020 0 0
Tài liệu tham khảo môn Tâm lý khách du lịch
-
Báo cáo Khảo sát về thói quen tiêu dùng và phong cách thời...
Mục đích của nghiên cứu về thói quen tiêu dùng và phong cách thời trang của người Việt Nam là khám phá thói quen mua sắm hàng thời trang của người Việt Nam, bên cạnh đó phân tích từng nhóm phong cách thời trang của người tiêu dùng bằng phương pháp phân nhóm. Nội dung của báo cáo gồm có 5 phần, trong đó phần 1 là tìm hiểu chung về mức sống và nhu cầu may mặc của người dân Việt Nam, phần...
52 p 10/10/2020 0 0 -
Ebook Tâm lý học lao động cung cấp đến người đọc những nội dung sau: Lao động và đối tượng của tâm lý học lao động, hệ thống người - máy - môi trường, sự thích ứng của con người với những yêu cầu của hệ thống, sự thích ứng hệ thống với con người, sự mệt mỏi - các trường hợp bất hạnh trong sản xuất và vấn đề an toàn lao động. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm...
231 p 10/10/2020 0 0 -
Phân tích những nhân tố quyết định thời vụ du lịch
Thời vụ du lịch được hiểu là những biến động lặp đi lặp lại hàng năm của cung và cầu các dịch vụ và hàng hóa du lịch dưới tác động của một số nhân tố xác định. Các nhân tố quyết định thời vụ du lịch gồm có: Khí hậu, thời gian rỗi, sự quần chúng hoá trong du lịch, phong tục, tài nguyên du lịch,... Mời các bạn tham khảo tài liệu "Phân tích những nhân tố quyết định thời...
2 p 10/10/2020 0 0
Đề thi & Trắc nghiệm môn Tâm lý khách du lịch
Tư liệu hình ảnh môn Tâm lý khách du lịch
-
Bạn đang làm quản lý một khách sạn, bạn sẽ làm gì khi mà khách thuê phòng yêu cầu bạn phải đổi phòng cho họ gấp vì họ cho rằng khách sạn có "ma", trong khi lúc này khách sạn đã hết phòng? Mời các tham khảo video Tâm lý khách du lịch sau đây để xem câu chuyện trên diễn ra như thế nào? Và nếu bạn là quản lý, bạn sẽ xử lý tình huống đó ra sao? Mời các bạn cùng theo dõi.
10/10/2020 0 0 -
Video Giáo trình Tâm lý học du lịch - Chương 6-2: Các cơ chế...
Quá trình hình thành ấn tượng bạn đầu thực chất là quá trình nhận thức, hiểu biết lẫn nhau giữa con người với con người trong giao tiếp xã hội. Trong chương này sẽ trình bày tới người học một số cơ chế tâm lý trong giao tiếp du lịch như: Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp du lịch, định khuôn trong giao tiếp du lịch, bắt chước trong giao tiếp du lịch. Thông qua đó, nội dung chương cũng...
10/10/2020 0 0 -
Video Giáo trình Tâm lý học du lịch - Chương 6-1: Giao tiếp trong...
Tâm lý của của con người được hình thành và phát triển thông qua hoạt động giao tiếp của cá nhân với người khác. Trong hoạt động du lịch, giao tiếp lại càng có vai trò quan trọng bởi nếu không có giao tiếp thì không có sự trao đổi thông tin, sự hiểu biết và tác động qua lại với nhau giữa du khách và các nhà cung ứng du lịch được. Như vậy, có thể nói giao tiếp là một yếu tố quan...
10/10/2020 0 0
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
-
Tuyển tập tài liệu hay về Kế toán...
14 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
Bộ sưu tập Kỹ thuật sửa chữa máy...
8 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
Bộ sưu tập tài liệu Khách sạn - Du...
8 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
7 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
Bộ sưu tập tài liệu về sửa chữa...
8 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
8 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
Bộ sưu tập Chế biến - Bảo quản...
15 Tài Liệu
Lượt xem:0 -
Bộ sưu tập tài liệu Điện công nghiệp
9 Tài Liệu
Lượt xem:0
Phát triển bởi Thư viện số
