• Văn hóa giao tiếp trong cơ quan hành chính Nhà nước

    Khái niệm văn hóa vốn mang một trường nghĩa rất rộng và biểu hiện của từng hành vi văn hóa cụ thể lại được thể hiện ở nhiều môi trường, nhiều hoàn cảnh, thời gian và không gian khác nhau. Bàn đến ứng xử hành vi văn hóa trong các cơ quan hành chính nhà nước, nghĩa là bàn đến phạm vi ứng xử văn hóa được tạo nên bởi ba thành tố chính gồm công sở, công sản và công chức. Cùng...

     4 p caodangnghe 22/12/2018 12 0

  • Xây dựng môi trường giao tiếp, ửng xử văn hóa nơi công sở

    Cơ quan chính quyền là nơi thường xuyên tiếp xúc với công dân, cơ quan hữu quan, bạn đồng nghiệp trong ngành và cấp trên. Do đó, đến công sở giao dịch điều mà mọi người quan tâm là môi trường giao tiếp có tốt đẹp không hiệu quả công việc cần giải quyết như thế nào. Cho nên cán bộ, công chức làm việc ở công sở đòi hỏi có năng lực đáp ứng yêu cầu công tác tốt, đồng thời...

     6 p caodangnghe 22/12/2018 12 0

  • Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

    Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lòi nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu vói khách hàng. Trong lúc giao lưu vói khách hàng, có những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi. Tham khảo Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng để hiểu hơn vế cách giao tiếp với khách hàng.

     12 p caodangnghe 22/12/2018 11 0

  • Phong cách giao tiếp - Ứng xử

    Mỗi đất nước có 1 truyền thống văn hóa riêng. Dưới đây là Phong cách giao tiếp - Ứng xử của các nước trên thế giới về cách ứng xử trong tình huống khi làm váy rách của một cô gái. Mời tham khảo.

     4 p caodangnghe 22/12/2018 11 0

  • Kỹ năng giao tiếp ứng xử

    Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong cuộc đời. Cùng tham khảo Kỹ năng giao tiếp ứng xử dưới để hiểu hơn về nguyên tắc ứng xử.

     8 p caodangnghe 22/12/2018 11 0

  • Kỹ năng trút bỏ căng thẳng trong giao tiếp

    Căng thẳng giao tiếp là sự băn khoăn về mối quan hệ của bạn với người khác. Khi mọi người bắt đầu có nhiều yêu cầu riêng biệt với bạn, bạn có thể mất đi năng lực phán đoán, suy xét công bằng. Cùng tham khảo Kỹ năng trút bỏ căng thẳng trong giao tiếp dưới đây để biết cách giảm khả năng căng thẳng trong quá trình giao tiếp.

     4 p caodangnghe 22/12/2018 11 0

  • Khả năng giao tiếp xã hội của bạn đến đâu?

    Đối với đa số chúng ta, quan hệ xã hội đặc biệt quan trọng và nhiều khi chúng ta không xác định được và cân bằng những mối quan hệ đó. Tài liệu Khả năng giao tiếp xã hội của bạn đến đâu? dưới đây với 18 câu hỏi dưới đây đế tự đánh giá khả năng giao tiếp của mình.

     5 p caodangnghe 22/12/2018 11 0

  • Thiếu lịch sự trong giao tiếp

    Mời các bạn cùng tham khảo Thiếu lịch sự trong giao tiếp sẽ giúp bạn hiểu hơn về vấn đề giao tiếp lịch sự trong cuộc sống hằng ngày qua các ví dụ cụ thể.

     4 p caodangnghe 22/12/2018 10 0

  • Câu chuyện PR - Công thức bí mật cho thành công trong giao tiếp

    Cùng tham khảo Câu chuyện PR - Công thức bí mật cho thành công trong giao tiếp dưới đây sẽ giúp bạn nắm bắt được sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và PR.

     10 p caodangnghe 20/12/2018 10 1

  • Giao tiếp hiệu quả trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

    Giao tiếp hiệu quả trong dịch vụ chăm sóc khách hàng trình bày về cách xác định các nhân tố giao tiếp hiệu quả, lắng nghe một cách chủ động, lựa chọn các kênh giao tiếp vói khách hàng. Tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

     4 p caodangnghe 22/12/2018 10 0

  • 5 Bước để đàm phán thành công

    Đàm phán chính là chìa khóa cho kinh doanh vì vậy đàm phán thành công là dọn đường cho mọi thương vụ làm ăn tốt đẹp. Các chuyên gia về đàm phán đã đưa ra 5 phương pháp đế giúp bạn luôn “thuận buồm xuôi gió” trong quá trình đám phán.

     5 p caodangnghe 10/12/2018 10 0

  • Nghệ thuật bảo đảm thành công trong đàm phán

    Nghệ thuật bảo đảm thành công trong đàm phán dưới đây với các nội dung chính về nghệ thuật nghe trong đàm phán, nghệ thuật trả lời trong đàm phán, nghệ thuật hỏi trong đàm phán, nghệ thuật khắc phục bế tắc trong đàm phán,... Tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

     10 p caodangnghe 11/12/2018 10 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật