• Bạn sẽ làm gì khi khách hàng khỉếu nại?

    Xử lý khiếu nại của khách hàng đang còn là một vấn đề chưa nhận được nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp, tô chức. Rất nhiều khách hàng đã cảm thấy khó chịu, không hài lòng khi đến công ty khiếu nại về chất lượng của sản phẩm/dịch vụ. Tham khảo tài liệu Bạn sẽ làm gì khi khách hàng khỉếu nại? để hiểu hơn về vấn đề này.

     7 p caodangnghe 20/12/2018 4 0

  • Sử dụng thang đo SERVPERE để đánh giá chất lượng đào tạo...

    Đề tài nghiên cứu: Sử dụng thang đo SERVPERE để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH tại trường ĐHAG của Nguyễn Thành Long với mục tiêu kiểm định thang đo SERVPERF trong đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo Đại học, xác định các yếu tố chất lượng trong dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên, tìm hiểu sự phân bố khác biệt các thành phần chất lượng dịch vụ...

     7 p caodangnghe 04/08/2018 8 0

  • Kinh nghiệm giao tiếp với khách quốc tế

    Kinh nghiệm giao tiếp với khách quốc tế dưới đây trình bày về một số cách ứng xử, giao tiếp thông thường trong giao tiếp quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

     13 p caodangnghe 22/12/2018 29 0

  • Kỹ năng làm hồ sơ xin việc

    Hồ sơ xin việc là vũ khí tối quan trọng khi người ta muốn tiếp cận các cơ hội nghề nghiệp thậm chí một số nhà tuyển dụng chỉ cần xem hồ sơ xin việc trong 30 giây là đã có thể nhận ứng viên đó vào phỏng vấn ngay. Tài liệu về Kỹ năng làm hồ sơ xin việc sẽ giúp bạn biết các viết một đơn xin việc hoàn chỉnh theo tường mục cụ thể.

     7 p caodangnghe 23/12/2018 9 0

  • Nghệ thuật thuyết phục bậc thầy

    Mời các bạn tham khảo tài liệu về Nghệ thuật thuyết phục bậc thầy trình bày nội dung về cách thuyết phục bằng động lực, giành lấy điều bạn muốn. Tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết nhất.

     6 p caodangnghe 11/12/2018 4 0

  • 15 Nguyên tắc vàng để nói chuyện trước công chúng

    15 Nguyên tắc vàng để nói chuyện trước công chúng dưới đây giúp bạn hiểu về cách tự tin khi nói chuyện trước đàm đông. Mời các bạn cùng tham khảo.

     6 p caodangnghe 20/12/2018 5 0

  • Chuyên đề: Kỹ năng giao tiếp

    Tài liệu về Chuyên đề: Kỹ năng giao tiếp mang đến cho các bạn những bài trắc nghiệm rất cơ bản về kỹ năng giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo.

     4 p caodangnghe 22/12/2018 9 0

  • Luận án Tiến sĩ Quản lý Giáo dục - Hoàng Thị Minh Phương

    Mời các bạn tham khảo Luận án Tiến sĩ Quản lý Giáo dục của Hoàng Thị Minh Phương với đề tài "Nghiên cứu đổi mới quản lý ở trường Đại học sư phạm kỹ thuật theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể" gồm 3 chương trình bày về cơ sở lý luận của đổi mới quản lý trường đại học sư phạm kỹ thuật theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể, thực trạng về quản lý...

     195 p caodangnghe 04/08/2018 8 0

  • Quản lý bản thân

    Quản lý bản thân có nghĩa là học cách phát triển chính bản thân chúng ta. Chúng ta phải định vị bản thân tại nơi mà chúng ta có thể đóng góp nhiều nhất cho tổ chức và cộng đồng. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu Quản lý bản thân dưới đây để nắm bắt nội dung chi tiết.

     16 p caodangnghe 23/12/2018 6 0

  • Để quản lý tốt nhân viên

    Một người trưởng phòng giỏi phải biết quản lý nhân viên đúng cách. Quản lý không chỉ là dùng mệnh lệnh, quản lý còn cần rất nhiều các yếu tố, đó là phải biết thuyết phục, phải biết thu phục lòng người, và chính cái tình đó sẽ giúp người quản lý trở nên thuyết phục hơn trong mắt nhân viên của mình, cũng như với đối tác. Mời tham khảo bài viết Để quản lý tốt nhân viên...

     4 p caodangnghe 23/12/2018 5 0

  • Quyết định số 01/2003/QĐ-BGDĐT

    Quyết định số 01/2003/QĐ-BGDĐT về việc ban hành Quy định tiêu chuẩn thư viện trường phổ thông do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành thông tin đến các bạn quy định về tiêu chuẩn thư viện trường phổ thông bao gồm tiêu chuẩn về sách, báo, tạp chí, bản đồ, tranh ảnh giáo dục, băng đĩa giáo khoa; cơ sở vật chất; nghiệp vụ; tổ chức và hoạt động; quản lý thư viện; danh hiệu thư viện...

     5 p caodangnghe 14/10/2020 0 0

  • Kỹ năng phỏng vấn

    Kỹ năng phỏng vấn nhằm hỗ trợ sinh viên về các kỹ năng tìm việc và tìm được một cơ hội thực tập ở một công ty trong nước hoặc quốc tế. Bài viết này sẽ giúp bạn chuẩn bị cho ngày quan trọng của bạn, ngày bạn được mời phỏng vấn.

     13 p caodangnghe 31/12/2018 9 0

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật